🔄 Cambios y devoluciones
En Nay Calzados queremos que estés feliz con tu compra 💛
Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
📦 Cambios
Aceptamos cambios dentro de los **10 días corridos** desde que recibís tu pedido.
Para gestionar un cambio, el producto debe:
* Estar sin uso
* En perfecto estado
* Con su packaging original
📌 Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.
❌ Productos personalizados
Los productos realizados a pedido o personalizados:
* No tienen cambio
* No tienen devolución
Esto se debe a que son fabricados especialmente según la elección de cada clienta.
💳 Devoluciones
Realizamos devoluciones en caso de:
* Fallas de fabricación
* Error en el producto enviado
En estos casos, podés comunicarte con nosotras para resolverlo.
💬 ¿Cómo gestionar un cambio?
Para iniciar un cambio, escribinos por WhatsApp con:
* Número de pedido
* Nombre completo
* Motivo del cambio
👉 Te vamos a guiar paso a paso para resolverlo de la mejor manera.
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